Política de Envíos – SR Distribución

En SR Distribución trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible a cualquier lugar de Colombia.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino y la transportadora:

• Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles

• Municipios y zonas rurales: 3 a 6 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, logística de la transportadora o temporadas de alta demanda.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, dependiendo del peso del pedido y la ciudad de destino.

En algunas promociones o campañas especiales, SR Distribución podrá ofrecer envíos con tarifa preferencial o envío gratuito, lo cual será informado previamente en la tienda.

Empresas transportadoras

Trabajamos con transportadoras reconocidas a nivel nacional para garantizar la seguridad y seguimiento de tu pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez el pedido sea despachado, el cliente recibirá la información de la guía para realizar el seguimiento del envío.

Problemas con la entrega

Si tu pedido presenta retrasos, daños en el empaque o inconvenientes con la entrega, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de atención para brindarte una solución lo antes posible.

Información de contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención indicados en nuestra tienda. 

SR DISTRIBUCION

CLL 35 1 130 BRR SANTANDER CALI

gerencia.srdistribucion@gmail.com

Contacto +57 317 343 9050